Informativa sulla privacy

 1. CONTROLLORE DEI DATI

SOGESE CONTENITORI  raccoglie e tratta i dati personali dei clienti e dei potenziali clienti dei suoi servizi di fornitura di spazi di stoccaggio (i “Clienti” o “voi”).

SOGESE CONTENITORI  (“noi”, “ci” o “SOGESE CONTENITORI “) si preoccupa di proteggere la privacy e i dati personali dei propri Clienti. Come tale, assicura di adottare e rispettare una politica di trattamento dei dati personali conforme alle normative vigenti e in particolare al Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016 (il “GDPR”).

Di conseguenza, lo scopo della presente politica di protezione dei dati personali (la “Politica”) è quello di definire i termini e le condizioni per il trattamento dei dati personali da parte di SOGESE CONTENITORI  relativi ai propri Clienti.

SOGESE CONTENITORI si riserva il diritto di modificare la Politica in qualsiasi momento. Vi informeremo tramite SMS o e-mail di eventuali modifiche sostanziali alla Politica.

2. FONTI E CATEGORIE DI DATI PERSONALI

2.1. Fonte di raccolta dei dati personali

SOGESE CONTENITORI  raccoglie i vostri dati personali quando utilizzate i suoi vari servizi. In particolare, SOGESE CONTENITORI raccoglie e tratta i dati personali:
quando contattate i nostri consulenti, indipendentemente dalla sottoscrizione di un contratto,
quando sottoscrivete un contratto per la fornitura di spazio di stoccaggio, indipendentemente dalla natura del contratto (vendita, noleggio, servizi di riparazione o movimentazione, ecc;)
quando si utilizzano i nostri servizi,
quando si crea un account cliente sul nostro sito web,
quando si utilizza e si naviga sul nostro sito web,
quando vi registrate alla nostra newsletter e ai nostri eventi.

Più in generale, raccogliamo tutti i dati personali che ci comunicate spontaneamente e volontariamente, in particolare tramite il nostro servizio clienti.

Possiamo anche raccogliere legalmente informazioni su di voi da terze parti autorizzate. Tali fonti possono essere, ad esempio, partner commerciali, agenzie pubblicitarie o società che forniscono banche dati o archivi.

2.2.- Categorie di dati personali

SOGESE CONTENITORI  raccoglie e tratta principalmente le seguenti categorie di dati personali:
i dati necessari per la stipula del contratto di fornitura di spazi di stoccaggio e per l’implementazione dei nostri servizi: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e fax, indirizzo di lavoro e/o di domicilio;
i dati necessari per l’iscrizione ai nostri servizi tramite il nostro sito web;
dati relativi all’utilizzo dei nostri servizi e al monitoraggio del rapporto commerciale, quali, ad esempio, lo storico dei nostri rapporti contrattuali,
dati relativi alle informazioni bancarie, in particolare in caso di pagamento tramite addebito diretto,
dati relativi alle immagini raccolte nell’ambito della videosorveglianza o della protezione video dei nostri siti, nonché dati relativi all’accesso al sito di self-storage raccolti quando i Clienti utilizzano la tastiera;

informazioni di navigazione raccolte dai cookie installati sul nostro sito web e sulla nostra applicazione, come le pagine consultate,
i dati di connessione e accesso alle applicazioni e alla rete extranet messe a disposizione da SOGESE CONTENITORI .

SOGESE CONTENITORI tratta anche i dati personali dell’utente ottenuti legalmente da fonti terze, ad esempio nell’ambito di una partnership commerciale.

Tali dati personali possono essere combinati per le finalità indicate di seguito.

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

 

I Suoi dati personali sono trattati da SOGESE CONTENITORI per le finalità di seguito elencate e sulle seguenti basi:
Sulla base del fatto che è necessario per l’esecuzione del contratto.
Ciò include in particolare

la stesura di un preventivo e la stipula di un contratto,
la creazione e l’utilizzo di un account cliente sul nostro sito web,
la gestione dell’accettazione dei documenti contrattuali e della presente Informativa,
l’esecuzione dei nostri servizi secondo i termini del contratto stipulato, compreso l’utilizzo di subappaltatori,
il pagamento dei nostri servizi,
la comunicazione con i Clienti, in particolare attraverso il nostro servizio clienti,
la gestione dei reclami dei Clienti,
gestione del recupero crediti.
Sulla base del nostro legittimo interesse

Questo include azioni che ci permettono di servirvi meglio, di migliorare e sviluppare la nostra offerta di servizi e di mantenere il nostro rapporto nel rispetto dei vostri diritti:

gestione delle opinioni e dei commenti dei clienti sui servizi, nonché realizzazione di indagini e sondaggi sulla soddisfazione,
la gestione dei programmi di fidelizzazione dei clienti,
la gestione di operazioni di sponsorizzazione, fermo restando che non raccogliamo alcuna informazione sulla persona sponsorizzata a meno che non crei un account,
l’elaborazione di analisi, in particolare di analisi statistiche, ad esempio sull’utilizzo dei nostri servizi o sulla nostra tipologia di clientela,
l’offerta di prodotti o servizi simili ai nostri servizi, da parte di SOGESE CONTENITORI , con qualsiasi mezzo e in particolare tramite e-mail o SMS,
la fornitura, la manutenzione e il miglioramento del nostro sito web e di tutti i nostri prodotti e servizi,
l’individuazione o la prevenzione di attività fraudolente o illegali, o di attività che minacciano la sicurezza delle persone e dei beni, a fini probatori, in particolare mediante sistemi di videosorveglianza e di protezione video, nonché il sistema di registrazione e di marcatura temporale degli accessi al sito di self-storage raccolti quando i Clienti utilizzano la tastiera.

 

4. SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

SOGESE CONTENITORI attua misure di sicurezza organizzative, tecniche, software e fisiche per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione.

Ad esempio: utilizzo di firewall, accesso con login/password, cambio regolare della password con una regola di complessità stabilita, aggiornamento del software utilizzato in conformità con le raccomandazioni degli editori di software al fine di porre rimedio a varie falle di sicurezza.

 

5.CONSERVAZIONE DEI DATI

SOGESE CONTENITORI conserva i vostri dati personali per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per i quali sono stati raccolti, più, ove applicabile, i periodi legali per l’archiviazione, la conservazione di alcuni dati e la prescrizione. Al termine del trattamento, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi da SOGESE CONTENITORI

Il periodo di conservazione dipende dal tipo di dati personali e dallo scopo del trattamento. In particolare, il periodo di conservazione è determinato in base ai seguenti criteri:

l’utilizzo dell’account cliente sul nostro sito web,
l’esistenza di obblighi legali o contrattuali che ci impongono di conservare i dati,
l’esistenza di un periodo di conservazione specificamente definito dalla normativa applicabile,
il tipo di dati personali e, in particolare, la loro sensibilità (ad esempio, i vostri dati bancari e la vostra immagine catturata dalla videosorveglianza / protezione video).

6. DIRITTI DEL CLIENTE

I clienti sono informati che, ai sensi del RGPD e delle leggi applicabili in Francia, hanno il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati personali, nonché il diritto di limitare e opporsi al trattamento di tali dati.

Questi diritti sono illustrati sul sito web della Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) accessibile al seguente link: www.cnil.fr – che vi invitiamo a consultare.

I clienti hanno inoltre il diritto di organizzare la sorte dei loro dati personali in caso di decesso, nonché il diritto di presentare un reclamo alla CNIL.

In caso di trattamento basato sul consenso, il Cliente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima di tale revoca.